“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8357：好评
非常满意，豪华家庭套房房间很大，双卫，一张大床，2张单人床都很大，住了一晚很舒服，家里老人很满意。周边环境还可以，吃饭也方便，步行没多远就可以到青城免费的旅游专线青城1号，2号医学院站。如果下次有机会到呼市还会定观府大酒店
David：好评
房间超级大！离火车站比较近！
春华秋实：好评
位置不错，离闹市区、车站都很近，又安静。硬件设施好，服务优，在普通型酒店中性价比高。再去时继续住！